商談中の沈黙は怖くない!成約率を上げるテクニック、サイレントフォーカスとは?
商談中に訪れる沈黙を極端に怖がる人は多いです。沈黙を怖がる人の傾向としては売れない営業マンに多くなっているのですが、そういう人は沈黙がある状況のことを「否定される」というように思い込んでしまうため...
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学生時代の飲み会はそれほどマナーを気にしないと思いますが、社会人の飲み会はビジネスと関係する場合が多くマナーが大切になります。特に会社組織では飲み会の機会が多いのでマナーを身につけておけば便利です...
クレーム電話は色々な種類があり、企業などの商品やサービスに対するクレームが多いと思われます。クレーム電話は対応が難しいので対応を避けたい気持ちになる場合もあると思われます。しかし商品やサービスに対...
クールビズは環境省が2005年に地球温暖化対策として提案し開始されたもので、ビジネスに携わる人の服装や出勤時間を期間限定で変えることが実施されています。毎年環境省がクールビズを実施する期間を提示して、...
ビジネスシーンにおいて提案書を作る機会はほとんどの人に訪れます。作成したことがない人も一度は聞いたり目にしたりという経験もあるはずです。そんな提案書ですが作成するメリットはどんな所にあるのでしょう...
新入社員がやってしまいがちなミスは学生から社会人への切り替えができないことやビジネスのマナーを理解していないこと、仕事の内容が分からないことなどが原因で起こります。学生の時は時間が比較的自由ですが...
「おしゃれと身だしなみ」この言葉の違いについて、あなたはどの程度理解できていますか?結論から言うとおしゃれは自分の為、身だしなみは周囲の為だという違いがあります。周囲から好感をもってもらうには、服...
メールを個人的に使う時の相手は親しい友人や知人の場合が多く堅苦しい決まりもない気軽な文書を交換することが一般的です。しかしビジネスでメールは相手が上司や取引先などの場合もあるので、ビジネス文書と同...
新入社員の皆さんは、上座(かみざ)という言葉を聞いた事がありますか?上座に対しては下座(しもざ)という言葉もあります。初耳だという人、聞いた事はあるけどよく分からない、教わったけど忘れちゃった!今...
ビジネスは社内社外の人との交流で始まります。社内は挨拶だけで交流を始めることができますが、社外の場合は最初に名刺交換を行うことが必要であり交流をする基本となります。初対面の名刺交換の印象がその後の...