コーチングは一方的に教えることや指導することではなく、相手の話に耳を傾けて承認することや質問することで相手が自発的に行動するようにしていく技法です。
受け身の部下が多い最近の状況では、マネジャーがコーチングのスキルを活用して積極的な部下に変えていく効果も期待できると思われます。人の成長を支援するだけでなく組織の成長の可能性を切り開いていくツールとしても考えられますので、組織のリーダーが活用する方法でもあると思われます。
コーチングとは
コーチングは、個人や企業などの目標を達成することを支援する方法のひとつです。人材開発の技法で相手を指導するだけでなく、相手の話を聴いて承認することや質問することなどのコミュニケーションを通じて相手の自発的な行動を促すやり方です。
コーチングの言葉の由来は人を目的地に運ぶ馬車から来ていると言われています。馬車のように個人や企業を現在地から目的地に運ぶ手助けをするという意味であり、個人や企業の目標達成を支援する役割のことを指す言葉だと考えられます。
コーチングは、コーチングを受ける側のクライアントと目標を達成する手助けをするコーチとの信頼関係をベースにして行われます。クライアントは、個人のほか企業やチームの経営者やマネジャー、従業員などになります。
コーチングを学び実践することで、個人の願望を実現できることや企業が抱えている課題が解決できる可能性が高くなると考えられます。また実現できることや解決できることのレベルが高くなると考えられます。
ティーチングとコーチング
ティーチングとコーチングの大きな違いは、ティーチングが相手に模範的な答えを教えることであり相手が受動的になることに対し、コーチングは相手が持っている複数の答えを気づかせ相手に行動を起こさせるので相手が能動的になることだと思われます。
ティーチングはビジネスの場面では上司と部下という上下の関係で上司が部下にノウハウなどを教える場合が多いのに対し、コーチングではビジネスでも立場や年齢をあまり考慮しない対等な関係で行われ相手から答えを引き出す場合が多いと考えられます。
ティーチングは自分の考えで行動することが少ないので上司などの教えてくれる人に頼ってしまう傾向がありますが、コーチングは自分で考えて行動しますので人に頼らない考えや行動が目立つようになります。
ティーチングは決まったことを教えられることでモチベーションが下がる場合も多いのですが、コーチングは自分が設定した目標を自分で達成しようとしますのでモチベーションが高くなる傾向があります。
コーチングの内容と種類
コーチングは人の行動面に着目して生まれたもので、これを行動面にアプローチするコーチングと呼びます。このほか組織の経営者などに対するエグゼクティブコーチングや心理的な課題に対するメンタルコーチングがあります。
行動面にアプローチするコーチングは目標を達成する時や問題を解決する時に効果を発揮するもので、計画を実現するためや戦略戦術を生み出すために有効だと思われます。また能力の向上や好結果を生みだす環境づくりにも効果があると考えられます。
エグゼクティブコーチングは組織の中枢の立場の経営者や管理職などに向けたもので、起業や組織の業績を向上させるためにどうしたらよいかという考え方やスキルを身につけさせることを目的にしています。
日常生活や仕事の場面では様々な心理的課題が生まれることもあります。心理的な課題に対応するコーチングはメンタルコーチングと呼ばれます。メンタルコーチングは、心理的な課題に対応できるように心理学を取り入れたコーチングです。
コーチングの効果
コーチングの効果は色々ありますが、仕事や勉強で目標を早く確実に達成することができることが大きな効果だと考えられます。コーチングにより目標が明確になれば迷うことなく行動できるようになります。
コーチングは物事を様々な角度から見て柔軟に考えるので、コーチングを受けることで物の見方に柔軟性が出てきて自分の自由な発想を引き出すことも可能になると思われます。コーチングによりユニークな考えや意見が生まれることも期待できます。
コーチングで目標を設定することで、その目標を達成したいという意欲が湧いてきて仕事や勉強に自発的に取り組むと考えられます。また目標を達成するために必要な人間関係やリーダーシップにも関心が出てくると思われます。
ビジネスでは人間関係などのコミュニケーションや組織のリーダーシップなどが必須になりますが、コーチングによる目標達成の過程でそれらの能力が磨かれると考えられます。考え方がポジティブになることも大きな効果であると思われます。
コーチングを上手く活用するには
コーチングは個人的な生活を充実させるために効果的な方法だと思われます。自分の強みや好きなことに気づくことや生活を改善したい時などに活用できます。やる気を起こしたい時やダイエットの時などにも効果的だと思われます。仕事ではコミュニケーションやリーダーシップの能力を向上させる方法として活用できると思われます。コーチングはコーチとクライアントの信頼関係が基本ですが、クライアント自身の気づきで大きな効果が期待できると思います。
